“做中华优秀传统文化的传播者，要让它们活起来、用起来。”日前，见到杜建霞时，她刚结束一场社区文明礼仪培训，笔记本上还留着为老人标注的“文明养犬”示意图。

　　作为吴忠市政协委员、宁夏蓝迪文化传播有限公司负责人，杜建霞身兼中国民间文艺家协会会员等身份，始终把“让文明扎根”作为不变的初心，在文化传播工作中写下了一段段动人的故事。

　　破题“礼仪空白” 从一本手册到一场全城行动

　　2016年，法律专业毕业的杜建霞出于对文化工作的热爱，倾心创办了集中华优秀传统文化传播、文化活动策划于一体的宁夏蓝迪文化传播有限公司。

　　公司成立后，为银川市总工会、北京中证万融医药集团等单位，开展传统文化、文明礼仪与心理疏导培训千余场，组织策划吴忠市政务服务礼仪展演比赛及《吴忠市政务服务礼仪标准化手册》、亲子陶艺大赛等多类赛事，为吴忠市文明办等单位策划“国际志愿者日”等大型主题活动，自吴忠市创城起，受托开展“十万家庭学礼仪”宣讲，并编写出版相关教材。

　　“2018年我去政务服务中心，发现窗口工作人员缺乏热情，服务不够主动，群众有时会觉得‘不舒服’。”杜建霞回忆起最初推动政务礼仪标准化的契机，指尖轻轻敲了敲桌上泛黄的《吴忠市政务服务礼仪标准化手册》样稿，“这上面的每一条，都是我们跟窗口、跟群众聊出来的。”

　　彼时，吴忠市尚未有系统的政务礼仪规范，杜建霞主动对接吴忠市政务服务中心，带着团队开启了长达3个月的“蹲点式调研”。每天清晨，她跟着工作人员一起打卡上班，记录细节；傍晚则召集企业、市民代表开座谈会，把建议逐条整理。

　　“以前觉得政务服务就是‘办完事就行’，没想到礼仪能让办事变成一件暖心的事。”一名市民在吴忠市政府服务中心留言本上写道。

　　2019年，受吴忠市委宣传部委托，杜建霞牵头开展“十万家庭学礼仪”活动。作为中华优秀传统文化讲师，她带着团队深入社区、学校、乡村，先后开展了400余场培训。在利通区金星镇金花园社区，她为老人设计“家庭餐桌礼仪”课程，在吴忠市第一小学，她用情景剧演绎“阅览室不喧哗、上下楼靠右行”。为了让礼仪知识“随手可学”，她还编写了《十万家庭学礼仪——成人版》《十万家庭学礼仪——儿童版》，用漫画场景，把礼仪融入日常生活。

　　“有个阿姨告诉我，她孙子看完儿童版后，每次吃饭都会主动给她递筷子，还说‘杜老师说要尊敬长辈’。”说起这些细节，杜建霞满是欣慰，“这就是我想要的效果——文明不是口号，是藏在生活里的小温暖。”

　　创新“传播载体” 让礼仪栏目走进千家万户

　　“传统培训覆盖的人有限，怎么才能让更多人接触到文明礼仪？”2020年，杜建霞有了“媒体+礼仪”的想法，如果能把礼仪知识做成栏目，传播范围肯定更广。

　　有了想法，杜建霞立刻对接吴忠市新闻传媒中心，反复打磨栏目形式。“一开始想做长节目，但考虑到时间紧张，最终定了‘短平快’的风格。”杜建霞说。《有礼吴忠人》栏目每期5分钟，邀请普通市民当主角，拍摄“超市排队”“过马路礼让”等真实场景；《文明礼仪三分钟》则更精练，用动画演示“电梯礼仪”“电话沟通技巧”，适合手机端传播。

　　为了拍好“餐桌礼仪”公益宣传片，她带着团队跑了10多家餐馆，从“如何摆放碗筷”到“剩菜剩饭打包”，每个细节都经过反复推敲。有一场家庭聚餐的礼仪宣传，为了呈现“长辈先动筷”的传统，她特意邀请了一家三代同堂的家庭参演，拍摄前还跟小朋友的奶奶聊了半天“家里的老规矩”。

　　“我们不想拍得像教科书，要让观众觉得‘这就是我家的事’。”最终，这部宣传片入选了“学习强国”平台，不少网友留言：“原来餐桌上的小细节，藏着这么多尊重。”

　　栏目播出后，成了吴忠市民的“礼仪指南”。有出租车司机告诉杜建霞，他看了《有礼吴忠人》里的“服务礼仪”后，每次接乘客都会主动说“您好，请问您要去哪？”社区工作者则把栏目视频下载下来，在居民微信群里分享，成了“线上文明课”。“发现问题、解决问题，创新传播方式，就是我为‘文明吴忠’找到的解题思路。”杜建霞说。

　　深耕“品牌讲堂” 让文明之花绽放在基层土壤

　　“文明大讲堂不能只讲‘大道理’，要讲老百姓想听、能用的‘实在话’。”杜建霞在基层调研时发现，很多群众对文明的理解还停留在“不随地吐痰”“不乱扔垃圾”的层面，对“家庭孝亲”“邻里互助”等传统美德的认知不够深入。于是，她想通过“文明讲堂+流动宣讲”的形式，把文明知识送到群众身边。杜建霞主动承担起大讲堂的策划和主持工作，从内容设计到讲师邀请，每个环节都亲力亲为。为了让讲堂“接地气”，她把讲堂办在各县（市、区）、乡镇、社区、新时代文明实践中心（所、站），宣讲历史文化、移风易俗、家教家风、志愿服务、脱贫攻坚、铸牢中华民族共同体意识等内容，邀请知名学者、文化名家、道德模范、先进工作者、社区干部等担任讲师，用“身边人讲身边事”的方式传递文明，让党的声音不断在吴忠大地上激荡回响，让多元文化焕发时代风采。

　　大讲堂不是“一阵风”，要能长期办下去。从创办以来坚持“一月一期、一期一题”的思路，讲堂始终不断创新表达形式，从室内到户外，从讲座到访谈，构建起艺理相通、情景交融、雅俗共赏的独特讲堂。现场结合文艺表演、非遗体验、观众互动等环节为讲堂注入强劲力量。创新的形式让看似普通的宣讲时时有新变化，处处有新气象，让普通百姓听得进听得懂，有共情有共鸣，成为大众自觉的行动指南。

　　如今，吴忠市文明大讲堂已经举办了200多场，覆盖群众10万余人，成了当地精神文明建设的“金字招牌”。不少县区都来借鉴经验，杜建霞也经常去各地分享“大讲堂模式”。

　　“未来，我想把传统陶艺、剪纸等民间艺术和文明礼仪结合起来，让孩子们在动手创作中感受中华优秀传统文化的魅力。”采访结束时，杜建霞指着办公室里的陶艺作品说。那些陶罐上刻着“礼”“孝”“和”等字样，就像她心中的文明种子，正等待着在吴忠的土地上继续生根发芽。 （记者 梁 静 见习记者 陈美慧 文/图）